Datum ažuriranja: 24 Maj 2018.
S.H.O.P. CENTAR d.o.o. ("nas", "mi", ili "naše") upravlja s web lokacijama https://www.shopcentar.hr i https://billing.shopcentar.hr (u daljnjem tekstu "Usluge" i "Naše web stranice").
Ako ste naš korisnik usluga ili ćete to tek postati, korištenjem naše Usluge u potpunosti slažete i prihvaćate sve navedene stavke naših Pravila o kolačićima, Pravila o Zaštiti privatnosti i naše Uvjete korištenja.UVJETI KORIŠTENJA NAŠIH USLUGA
KOLAČIĆI (informacije o paketima)
Korištenjem Naše web stranice ili zakupom naših usluga, korisnik prihvaća ove Uvjete korištenja, Zaštita privatnosti i Pravila za Kolačiće te buduće izmjene i dopune.
Ovime smo Vas upoznali s aktualnim pravilima korištenja naših usluga i daljnjim korištenjem naših usluga smatramo da ste ih razumjeli u cijelosti.
Naše web stranice vas informiraju o Zaštiti privatnosti za naše Usluge.
Naše Politike privatnosti se odnose na sve naše sadašnje korisnike, nove korisnike i bivše korisnike naših usluga kao i posjetitelja.
GDPR
GDPR je Opća uredba o zaštiti osobnih podataka koja se primjenjuje od 25. svibnja 2018. godine.
USLUGA ili USLUGE
Usluga su web stranice https://www.shopcentar.hr i https://billing.shopcentar.hr kojima upravlja tvrtka S.H.O.P. CENTAR d.o.o.
OSOBNI PODACI
Osobni podaci podrazumijevaju podatke o živućem pojedincu koji se može identificirati iz tih podataka (ili onih i drugih informacija koje su u našem posjedu ili koje će vjerojatno doći u naš posjed).
PODACI O KORIŠTENJU
Podaci o korištenju podataka prikupljeni su automatski ili generirani upotrebom Usluge ili samom infrastrukturom Usluge (na primjer, trajanje posjeta stranici).
KOLAČIĆI
Kolačići su male tekstualne datoteke koje web stranica pohranjuje na vaše računalo kad ju posjetite a koji se koriste kako bi se poboljšalo vaše korisničko iskustvo tijekom posjeta web stranici.
UPRAVITELJ PODATAKA
Upravitelj podataka / kontrolor označava fizičku ili pravnu osobu koja (samostalno ili zajednički ili zajednički s drugim osobama) određuje svrhe za koje i na koji način se obrađuju ili će biti obrađeni bilo kakvi osobni podaci. U svrhu ovih Pravila o privatnosti, mi smo UPRAVITELJ PODACIMA vaših osobnih podataka.
PROCESORI PODATAKA (ILI DAVATELJ USLUGA)
Procesor podataka (ili Davatelj usluga) označava svaku fizičku ili pravnu osobu koja obradi podatke u ime UPRAVITELJA PODACIMA podataka. Možemo koristiti usluge različitih PROCESORA PODATAKA tj. DAVATELJA USLUGA kako bismo učinkovitije obradili vaše podatke.
KORISNIK (SUBJEKT PODATAKA / VLASNIK PODATAKA)
Podatkovni subjekt je svaka fizička osoba koja koristi našu uslugu i koja je predmetom osobnih podataka.
IP ADRESA
IP-adresa (engleski: Internet Protocol address) jest jedinstveni broj koji se dodjeljuje svakom uređaju (npr. računaru ili pisaču) na računarskoj mreži koja za komuniciranje koristi internetski protokol.[1] Obavlja dvije osnovne funkcije: identificira mrežne interfejse i vrši adresiranje.
Izvor opisa, Wikipedia link: https://bs.wikipedia.org/wiki/IP-adresa
ZERO-DAY / NULTI DAN PROPUSTA
ZERO-DAY je ranjivost računalnog softvera koja nije poznata onima koji održavaju i programiraju aplikaciju (uključujući dobavljača ciljnog softvera).
Dok se ranjivost ne spriječi, hakeri ga mogu iskoristiti za nepovoljan utjecaj na računalne programe, podatke, dodatna računala ili mrežu.
izvor: https://en.wikipedia.org/wiki/Zero-day_(computing)
SERVERSKI ZAPISI (LOGOVI)
Serverski zapisi tj. logovi su log datoteka (ili više datoteka) koje automatski kreira i održava poslužitelj a koji se sastoji od popisa aktivnosti koje je korisnik izvršio.
Serverski zapisi vas ne mogu identificirati kao određenu osobu.
Prikupljamo nekoliko različitih vrsta informacija za različite svrhe kako bismo vam pružili i poboljšali našu uslugu. Podatke prikupljamo putem osobnog korisničkog sučelja za upravljanje svim uslugama, kontakt obrazaca, registracije za obradu narudžbe, ponude, računa, prijave na newsletter, ispunjavanja obrasca za podršku i elektroničke pošte (email) i serverskih logova. Korištenjem Usluge prihvaćate prikupljanje i korištenje informacija u skladu s ovim pravilima. Ako drugačije nije definirano u ovim Pravilima o privatnosti, pojmovi koji se koriste u ovim Pravilima o privatnosti imaju ista značenja kao u našim Uvjetima i odredbama, dostupni na adresi https://www.shopcentar.hr/company_policy/tos.php
Svi posjetitelji naših web stranica tvrtke S.H.O.P. CENTAR d.o.o. koji se odluče postati naši korisnici ili nam pošalju upit za naše usluge zatražit ćemo sljedeće podatke:
- ime i prezime
- OIB (osobni identifikacijski broj)
- adresa
- grad, poštanski broj
- regija
- država
- telefon, mobitel, fax
- naziv tvrtke
ili obrta ili udruge
- email adresa
- IP adresa pristupa
- serverski zapisi (logovi)
Možemo koristiti vaše osobne podatke kako bismo vas kontaktirali s biltenima, marketinškim ili promotivnim materijalima i drugim informacijama koje bi mogle biti od interesa za vas. Možete odustati od primanja bilo koje ili sve ove komunikacije od nas sljedeći vezu za otkazivanje pretplate ili upute u bilo kojoj e-poruci koju vam šaljemo.
Također možemo prikupljati podatke o pristupu i korištenju Usluge ("PODACI O KORIŠTENJU"). Ovi podaci o korištenju mogu uključivati informacije kao što su adresa vašeg računala (npr. IP adresa), vrsta preglednika, verzija preglednika, stranice naše Usluge koje posjećujete, vrijeme i datum vašeg posjeta, vrijeme provedeno na tim stranicama, jedinstveno identifikatora uređaja i drugih dijagnostičkih podataka.
Podatke koje prikupimo putem osobnog korisničkog sučelja za upravljanje svim uslugama, kontakt obrazaca, registracije za obradu narudžbe, ponude, računa, prijave na newsletter, ispunjavanja obrasca za podršku i elektroničke pošte (email) koristimo u sljedeće svrhe:
- održavanje naše usluge
- obavijesti prema vama o promjenama u našoj usluzi
- omogućiti sudjelovanje u interaktivnim značajkama naše Usluge kada to odlučite
- pružiti korisničku podršku
- prikupljanje analiza ili informacije kako bismo mogli poboljšati našu uslugu
- praćenje korištenja naše Usluge
- analiza u svrhu sprečavanja i rješavanja tehničkih problema
- pružanje obavijesti, promocija, newsletter.a, posebne ponude i opće informacije o ostalim dobrima, uslugama i događajima koje nudimo koji su slični onima koje ste već kupili ili ste postavili upit prema nama,
osim ako niste odabrali da ne primate takve informacije
- bolje korisničko iskustvo na našim web stranicama
- generiranje ponuda i računa, bržu i sigurnu obradu transakcija
- zaprimanje elektroničke pošte, obrada iste u svrhu narudžbe, upite za podršku i upite za naše usluge
- odgovore na pitanja postavljena našoj korisničkoj podršci
Kolačiće koristimo za praćenje aktivnosti na našoj usluzi i održavanje određenih informacija. Kolačići su datoteke s malom količinom podataka koji mogu sadržavati anonimni jedinstveni identifikator. Kolačići se šalju u vaš preglednik s web stranice i pohranjuju na vašem uređaju. Tehnologije za praćenje i skripte za prikupljanje i praćenje informacija koriste se u svrhu poboljšanja i analiza naše usluge. Možete uputiti vaš web preglednik da odbije sve kolačiće ili da naznačuje kada se kolačić šalje. Međutim, ako ne prihvatite kolačiće, možda nećete moći koristiti neke dijelove naše Usluge.
• Kolačići sesije: Koristimo kolačiće sesije za upravljanje našom uslugom.
• Kolačići za postavke: Koristimo kolačiće koji pamte postavke naše usluge kako bismo zapamtili vaše postavke.
• Sigurnosni kolačići: Sigurnosni kolačići koristimo u sigurnosne svrhe.
Ako ste iz Europskog ekonomskog područja (EEA), tvrtka S.H.O.P. CENTAR d.o.o. ima pravne osnove za prikupljanje i korištenje osobnih podataka opisanih u ovoj Politici o Zaštiti privatnosti koja ovisi o osobnim podacima koje prikupimo i o specifičnom kontekstu u kojemu prikupljamo.
S.H.O.P. CENTAR d.o.o. može obrađivati vaše osobne podatke jer:
• moramo sklopiti ugovor s vama
• zaprimili smo od vas dopuštenje da to učinimo
• obrada je u našim legitimnim interesima i nije nadjačana vašim pravima
• za obradu plaćanja
• moramo se pridržavati odredbe GDPR-a i zakona Republike Hrvatske
S.H.O.P. CENTAR d.o.o. zadržat će Vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je to potrebno u svrhe navedene u ovim Pravilima o privatnosti. Zadržat ćemo i upotrebljavati vaše osobne podatke u onoj mjeri u kojoj je to potrebno kako bismo udovoljili našim zakonskim obvezama (na primjer, ako moramo zadržati vaše podatke u skladu s primjenjivim zakonima), riješiti sporove i provesti pravne sporazume i pravila.
S.H.O.P. CENTAR d.o.o. također će zadržati podatke o korištenju u svrhu interne analize. Podaci o korištenju obično se čuvaju kraće vrijeme, osim kada se ti podaci upotrebljavaju za jačanje sigurnosti ili poboljšanje funkcionalnosti naše Usluge ili smo zakonski obvezni zadržati te podatke duže vrijeme.
Vaši podaci, uključujući osobne podatke, mogu se prenijeti na računala i održavati na računalima izvan vaše države, pokrajine, države ili druge državne jurisdikcije gdje se zakoni o zaštiti podataka mogu razlikovati od onih iz vaše nadležnosti. Ako se nalazite izvan Hrvatske i odlučite nam pružiti informacije, imajte na umu da podatke, uključujući osobne podatke, prenosimo u Hrvatsku i obrađujemo tamo. Vaš pristanak na ova Pravila o Zaštiti privatnosti nakon čega slijedi slanje takvih podataka predstavlja vaš pristanak na taj prijenos. S.H.O.P. CENTAR d.o.o. poduzet će sve potrebne korake kako bi se osiguralo da se vaši podaci budu pravilno postupali i u skladu s ovim Pravilima o Zaštiti privatnosti i da prijenos vaših osobnih podataka neće se odvijati u organizaciji ili državi osim ako postoje odgovarajuće kontrole, uključujući sigurnost vaših podataka i druge osobne podatke.
Ako S.H.O.P. CENTAR d.o.o. sudjeluje u pripajanju, stjecanju ili prodaji tvrtke, vaši osobni podaci mogu biti preneseni. Ako dođe do toga obavijestiti ćemo vas prije prijenosa Vaših osobnih podataka i novim Pravilima o Zaštiti privatnosti.
Pod određenim okolnostima, S.H.O.P. CENTAR d.o.o. može se tražiti da objavi Vaše osobne podatke ako to zahtijeva zakon ili kao odgovor na važeće zahtjeve javnih tijela (npr. sud ili vladina agencija).
S.H.O.P. CENTAR d.o.o. može otkriti vaše osobne podatke u dobroj vjeri vjerujući da je takvo djelovanje neophodno da:
• Da se pridržava zakonske obveze
• Zaštititi i braniti prava ili imovinu S.H.O.P. CENTAR d.o.o.
• Da biste spriječili ili istražili moguće zloporabe u vezi s Uslugom
• Zaštita osobne sigurnosti korisnika Usluge
• Zaštita od zakonske odgovornosti
Sigurnost vaših podataka je važna za nas, ali ne zaboravite da niti jedan način prijenosa putem Interneta ili način elektroničke pohrane nije 100% siguran. Iako nastojimo koristiti komercijalno prihvatljiva sredstva za zaštitu vaših osobnih podataka, ne možemo jamčiti njezinu apsolutnu sigurnost.
Tvrtka S.H.O.P. CENTAR d.o.o. se obvezuje da će sve Vaše osobne podatke dostavljene u tijeku narudžbe, ponude i sl. koristiti isključivo u svrhu kreiranja računa, kontakta s Vama.
Svi podaci u procesu narudžbe zaštićeni su SSL protokolom što znači da su Vaši osobni podaci tijekom slanja i procesiranja narudžbe zaštićeni putem sigurnosnog protokola (SSL). Time vam jamčimo tajnost informacija i njihov siguran prijenos prema tvrtki S.H.O.P. CENTAR d.o.o. Tvrtka S.H.O.P. CENTAR d.o.o. se obvezuje da će zaštititi sve Vaše osobne podatke i da ih neće koristiti u druge svrhe.
Tvrtka S.H.O.P. CENTAR d.o.o. ne prodaje ili na bilo koji drugi način ne dijeli i objavljuje trećim stranama vaše osobne podatke.
Tvrtka S.H.O.P. CENTAR d.o.o. obvezuje se da neće prodati, iznajmiti ili dijeliti Vaše podatke trećoj strani bez Vaše suglasnosti. Izuzeci su: registracija domena (gdje se korisnički podaci moraju dostaviti kako bi domena mogla biti ispravno i u potpunosti registrirana na Vaše ime ili tvrtku), registracija programa i SSL certifikata, potrebe državnih institucija RH (samo na osnovu službenog sudskog naloga) i potrebe knjigovodstvenog servisa tvrtke S.H.O.P. CENTAR d.o.o.
Tvrtka S.H.O.P. CENTAR d.o.o. ne može i nije odgovorna ako koristite prejednostavne lozinke te ako se lozinke prosljeđuju trećoj strani.
Tvrtka S.H.O.P. CENTAR d.o.o. ne može i nije odgovorna za aplikacije koje koristite u svom web prostoru kao npr. WordPress, Joomla, PrestaShop, Magento, Drupal i sl. php aplikacije.
WordPress, Joomla, PrestaShop, Magento, Drupal i sl. aplikacije imaju stalnu mogućnost ZERO-DAY hakiranja jer su open source (otvorenog koda) te kao takve predstavljaju rizik za vas same.
Neažurne aplikacije starih verzija dodatno daju rizik mogućnosti hakiranja, odgovornost ažuriranja je isključivo na samom korisniku tj. vama.
Adresiranje i upućivanje problema prema nama tvrtki S.H.O.P. CENTAR d.o.o. je neprihvatljivo i krajnje neozbiljno jer sigurnost i moguće sigurnosne rupe u WordPress, Joomla, PrestaShop, Magento, Drupal i sl. php aplikacijama NISMO, NE MOŽEMO I NE PRIHVAĆAMO odgovornost niti nas možete smatrati odgovornima u slučaju
hakerskog napada i proboja podataka uzrokovanog istim a zbog samih slabosti u sigurnostima navedenih aplikacija.
Ako ste rezident Europskog ekonomskog područja (EEA), imate određena prava na zaštitu podataka. S.H.O.P. CENTAR d.o.o. nastoji poduzeti razumne korake kako biste mogli ispraviti, izmijeniti, izbrisati ili ograničiti upotrebu vaših osobnih podataka. Ako želite biti obaviješteni o osobnim podacima o vama i ukoliko želite da ih uklonimo iz naših sustava, molimo kontaktirajte nas.
Kad god je to moguće, možete pristupiti, ažurirati ili zatražiti brisanje osobnih podataka izravno u vašoj korisničkoj zoni
https://billing.shopcentar.hr/clientarea.php
Ako sami ne možete sami izvršiti ove radnje, kontaktirajte nas kako bismo vam pomogli.
Imate pravo ispraviti svoje podatke ukoliko su te informacije netočne ili nepotpune.
Imate pravo prigovoriti našoj obradi vaših osobnih podataka.
Imate pravo tražiti da ograničimo obradu vaših osobnih podataka.
Imate pravo zatražiti kopiju podataka koje imamo o vama u strukturiranom, stroju čitljivom formatu (JSON format).
Također imate pravo povući vaš pristanak u bilo kojem trenutku gdje se S.H.O.P. CENTAR d.o.o. oslonio se na vaš pristanak da obradi vaše osobne podatke.
Imajte na umu da vas možemo tražiti da potvrdite svoj identitet prije nego što odgovorite na takve zahtjeve. Imate pravo žaliti se tijelu za zaštitu podataka i korištenju vaših osobnih podataka. Za više informacija obratite se lokalnoj nadležnoj službi za zaštitu podataka u Europskom ekonomskom prostoru (EEA).
NAŠE VRSTE NAČINE PLAĆANJA:
- naplata direktno na naš bankovni transakcijski račun npr. uplata putem pošte, banke, internet bankarstva
- naplata putem PayPal procesora za plaćanja
GOTOVINSKO PLAĆANJE NEMAMO U PONUDI, NE PRIMAMO GOTOVINU!
Njihova pravila o Zaštiti privatnosti možete pogledati na https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full
Naša usluga može sadržavati veze na druge web-lokacije kojima ne upravljamo mi. Ako kliknete vezu treće strane, bit ćete usmjereni na tu web stranicu treće strane. Preporučujemo da pregledate Pravila o Zaštiti privatnosti za svaku web stranicu koju posjetite. Nemamo kontrolu nad stranicama treće strane koje nisu u našem vlasništvu i ne preuzimamo nikakvu odgovornost za sadržaj, pravila o Zaštiti privatnosti ili praksu web stranica ili usluga treće strane.
U slučaju istrage državnih institucija Republike Hrvatske i sl. ovlaštenih domaćih ili stranih državnih institucija, pravnog spora ili tužbe, na osnovu službenog sudskog naloga, korisnik web prostora dužan je omogućiti pristup administraciji svog web prostora, traženim podacima, RAW logovima, MySQL bazama pripadajućim tablicama, aplikacijama i sl. u cilju neometane istrage. Korisnik ima doslovno sva potrebna administrativna prava da bez naše pomoći i intervencije tvrtke S.H.O.P. CENTAR d.o.o. omogući pristup spornom sadržaju i sl..
Ako dođe do arbitražnog postupka pokrenutog od strane Carneta tvrtka S.H.O.P. CENTAR d.o.o. dužna je dostaviti Carnetu kompletne podatke o narudžbi hr ili com.hr domene te podatke o naručitelju i pripadajuće logove.
Tvrtka S.H.O.P. CENTAR d.o.o. nema obvezu provjeravanja niti će nadgledati sadržaje koji se nalaze u korisničkom web prostoru. No u slučaju kršenja naših Uvjeta korištenja web hostinga zadržavamo pravo otkazati sve naše usluge kao i usluge WEB HOSTINGA!
Tvrtka S.H.O.P. CENTAR d.o.o. koristi kolačiće tj. cookie prilikom procesiranja ponuda tj. narudžbi, namjena kolačića / cookie.a radi procesiranja narudžbe i statistike narudžbi.
Daljnjim korištenjem i pregledom web stranica SHOPCENTAR.hr slažete se s korištenjem kolačića.
Kolačići su male tekstualne datoteke pohranjene na Vašem računalu. Postavke kolačića mogu se konfigurirati u Vašem web pregledniku tj. browseru kao npr. Chrome, FireFox, IE, Opera i sl. U postavkama web preglednika ih možete isključiti ili ostaviti aktivne. Kolačiće koristimo isključivo radi što boljeg korisničkog iskustva na našoj stranici.
Ako koristite naše usluge i pregledavate naše stranice slažete se da koristimo i imamo aktivne kolačiće / cookies na stranici www.shopcentar.hr
Posjetitelji i korisnici usluga web stranica www.shopcentar.hr mogu samostalno regulirati primanje kolačića putem postavki svojeg web-browsera tj. preglednika (npr. IE, CHROME, FIREFOX i sl.).
S vremena na vrijeme možemo ažurirati naša Pravila o Zaštiti privatnosti. Obavijestit ćemo vas o svim promjenama objavljivanjem novih Pravila o Zaštiti privatnosti na ovoj stranici
Obavijestit ćemo vas putem e-pošte i / ili istaknutom obavijesti u korisničkom sučelju
https://billing.shopcentar.hr/index.php?rp=/announcements
Savjetujemo vam da povremeno pregledavate ova Pravila o Zaštiti privatnosti za sve izmjene. Izmjene ovih Pravila o Zaštiti privatnosti vrijede od kada su objavljene na ovoj stranici.
Ako imate dodatnih pitanja u vezi s ovim Pravilima o Zaštiti privatnosti ili želite zatražiti pregled podataka ili brisanje:
Tvrtka S.H.O.P. CENTAR d.o.o.